La consegna avviene in tutta Italia tramite corriere espresso GLS, dal lunedì al venerdì, evasione dell'ordine dal nostro store in 24/72 ore lavorative dalla data di acquisto, consegna in orario standard di ufficio. Non è previsto organizzare o personalizzare su appuntamento la consegna. I tempi di spedizione possono subire ritardi in alcuni periodi dell'anno, per esempio il periodo natalizio o il periodo delle vacanze estive, o per eventi straordinari tipo pandemie o scioperi.
Nessuna responsabilità sarà imputata alla ditta Salvati Legnami in caso di ritardo nell'evasione o nella consegna di quanto ordinato.
I costi di spedizione sono visibili nel carrello in fase d'ordine e sono calcolati in base al rapporto tra peso/volume della merce. Il costo varia a seconda della zona di destinazione; infatti, in fase di acquisto è necessario inserire nell'apposito campo la provincia e il codice di avviamento postale (CAP), per calcolare il costo preciso del trasporto.
Per le spedizioni in Sicilia, Sardegna, Calabria, isole minori e zone disagiate è previsto un supplemento che verrà calcolato in automatico in fase d'ordine.
Per verificare con precisione se il tuo CAP è nell’elenco delle località disagiate clicca QUI
Per alcuni articoli voluminosi o molto fragili ci potrebbero essere costi di imballo aggiuntivi che vengono conteggiati in automatico e sono in aggiunta al costo del trasporto. Sono necessari per poter provvedere ad un imballo fatto a regola d'arte e assicurare l'integrità durante il trasporto della merce ordinata.
Modalità e spese di consegna
Brico Legno Più provvede a recapitare al Cliente i prodotti acquistati mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia.
La consegna dei prodotti è subordinata al pagamento da parte del Cliente del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione dall'azienda. Le spese di consegna sono sempre a carico del destinatario e sono fatturate come supplemento dei prodotti acquistati.
Alla spedizione dell’ordine riceverai una e-mail con il tracking code, per seguire in ogni momento la spedizione direttamente sul sito del corriere www.gls-italy.com, il quale non è tenuto a chiamare il cliente per la consegna, tranne sotto esplicita richiesta con il servizio di CONSEGNA CON PREAVVISO TELEFONICO che ha un costo aggiuntivo di € 3,50. Con questa opzione, verrete contattati telefonicamente dal corriere 15/20 minuti prima per la consegna dell'ordine.
Spedizione con mezzo idoneo
Per ordini di peso elevato, la compagnia di trasporto potrebbe applicare costi aggiuntivi, variabili in base alla filiale di competenza.
Tali costi non possono essere calcolati o comunicati in anticipo e, qualora previsti, saranno notificati al cliente prima della spedizione per eventuale conferma. In alternativa il cliente può scegliere di ritirare la merce lasciata in fermo deposito GLS.
La consegna si intende sempre a piano strada e sarà effettuata direttamente al destinatario. Il mezzo si posizionerà più vicino possibile alla zona di scarico accessibile senza rischi a persone, cose o strutture.
Mancata consegna
In caso di mancata consegna, il cliente verrà informato con un messaggio o e-mail e, tramite il link presente, potrà indicare una nuova data di consegna, un nuovo indirizzo (sempre nello stesso comune), un punto di ritiro oppure di ritirare il pacco alla sede GLS di competenza. Dopo il secondo passaggio da parte del corriere, il pacco va in giacenza presso la sede GLS e il cliente dovrà provvedere, a propria cura e spese, al ritiro entro 5 giorni lavorativi. La rimessa in consegna dopo il secondo passaggio a vuoto per assenza del destinatario è a carico del cliente.
Ritiro con il proprio corriere
Vuoi inviare il tuo corriere di fiducia a ritirare l'ordine? Si può fare!
Basta avvisarci e inviarci tutte le informazioni per preparare al meglio la spedizione.
Insieme concorderemo giorno e ora del ritiro.
Prodotto danneggiato dal trasporto
Al momento della consegna della merce da parte del corriere il cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli di consegna corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro e non danneggiato.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazione devono essere immediatamente contestate apponendo l'indicazione del problema sia sulla bolla del corriere che sulla propria, scrivendo "imballo danneggiato" o "imballo manomesso".
Se il corriere non accetta una descrizione precisa e dettagliata del danno il cliente deve RESPINGERE LA CONSEGNA e avvisarci. Se è possibile deve scattare delle foto al pacco e inviarcele via mail o tramite whatsapp.
Una volta firmato il documento del corriere senza riserva, il cliente non può opporre nessuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 10 giorni lavorativi dall'avvenuta consegna a mezzo raccomandata A.R.